به انديش

ترجمه: شاهين گلستاني

هميشه در هر فعاليت، رقيباني وجود دارند كه هرچند نمي‌توان فعاليت آن‌ها را كنترل كرد، اما مي‌توان تاثير فعاليت‌هايشان بر بازار و كسب و كار خود را محدود نمود.

در اين نوشتار با ارايه‌ي سه روش ساده، راه افزايش فروش و مطرح شدن در بازار، با كم‌ترين يا حتي بدون رقابت با ديگران نشان داده مي‌شود.

1- از روش‌هاي بازايابي غير قراردادي، غير كليشه‌اي و نامتعارف استفاده كنيد

متاسفانه در بيشتر كسب و كارها از روش‌هاي بازاريابي مشابه آن‌چه ساير رقبا به كار مي‌برند، استفاده مي‌شود. سعي كنيد از روش‌هاي جديد و غير كليشه‌اي براي متمايز كردن خود از رقبا استفاده كنيد.

اگر روش‌ بازايابي شما منحصر به فرد باشد، به طور قطع توجه بيشتري را به خود جلب مي‌كنيد و فروش شما افزايش خواهد يافت.

براي نمونه، بيشتر كسب و كارهاي اينترنتي فقط از روش‌هاي بازايابي online براي ايجاد ترافيك روي وب سايت‌هايشان استفاده مي كنند. با استفاده از بعضي روش‌هاي بازاريابي offline، مي توانيد بر رقابت سنگين و تنگاتنگ online پيروز شويد و ترافيك بيشتري را روي وب سايت خود ايجاد و فروش‌تان را بيشتر كنيد.

براي نمونه، بهترين و كوچك‌ترين تبليغ خود را روي يك كارت پستال چاپ كرده و از طريق پست‌هاي معمولي غيرالكترونيكي براي مشتريان مورد نظر و بازار هدف بفرستيد.

كارت پستال‌ها هنوز هم كم هزينه ترين، موثرترين و آسان‌ترين روش بازايابي به شمار مي‌آيند. به ياد داشته باشيد كه بيشتر دريافت‌كنندگان اين كارت‌ها، پيام‌هاي تبليغاتي كوتاه را بر خلاف نامه‌هاي طولاني، با اشتياق مي‌خوانند.

2- بازارهاي ناب، دست نخورده و زير پوشش قرار نگرفته

وقتي براي تسخير مشتريان يا بازارهايي مشخص هدف‌گذاري بازاريابي مي‌كنيد، به ياد داشته باشيد كه رقباي شما هم همين عمل را انجام مي‌دهند، در اين حالت شما هرگز نمي‌توانيد از رقابت دوري كنيد. سعي كنيد در جست‌وجوي بازارهاي ناب و دست ‌نخورده‌اي باشيد كه هنوز مورد توجه رقباي شما قرار نگرفته‌اند.

شما مي‌توانيد با كم‌ترين تلاش يا حتي بدون دردسر در رقابت اين بازارهاي ناب را تسخير كنيد.تبليغات، آگهي‌ها، صفحات وب و پيام‌هاي ديگر خود را به نحوي تجديدنظر و اصلاح كنيد كه به طور اختصاصي علايق منحصر به فرد و نيازهاي مشتريان آينده را كه از يك گروه جديد دست نخورده هستند، تامين كنيد.

براي نمونه يك بازارياب شبكه مي‌تواند 3 بازار جديد دست‌نخورده و جداگانه در دامنه‌ي كاري خود هدف‌گذاري كند و در نظر داشته باشد.

اين بازارياب مي‌تواند رويكرد فروش را در هريك از اين بازارها با تاكيد بر بخشي از سودمندي‌هاي خاص و متفاوت، تغيير دهند.

الف_ زنان خانه دار و مادراني كه بيشتر در خانه هستند: براي اين گروه سودمندي‌هاي كار نيمه‌وقت در منزل را شرح دهيد.

ب_ كارمندان شركت‌ها: از فرصت‌هايي كه در اختياردارند و خود از آن بي‌خبرند، بگوييد و شرح دهيد كه چگونه مي‌توانند با كنده شدن از محيط كارمندي، براي كسب و كار مستقل راه بيندازند و "خود اشتغالي" داشته باشند.

ج_ بازنشستگان: برا آن‌ها فرصت‌ها و منافعي را كه در اختيار دارند توضيح دهيد.

3ـ سعي كنيد همواره حرفه‌اي رفتار كنيد

يكي از موثرترين روش‌هاي پيروزي در يك رقابت اين است كه در زمينه‌ي كاري خود متخصص و حرفه‌اي باشيد و اين امر را به مخاطبتان ثابت كنيد. مشتريان آينده‌ي شما يك فرد حرفه‌اي را به چشم يك كارشناس خبره مي‌نگرند و اطمينان دارند كه او دانش و آگاهي لازم را در زمينه‌ي كاري مورد نظر، براي كمك به مشتريان دارد.

البته شما مجبور نيستيد كه نظام بازاريابي فعلي خود را به اثبات حرفه‌اي بودن خود محدود كنيد.
كافي است كه محصول يا خدمت منحصر به فردي را انتخاب كنيد كه مطمئن هستيد مي‌توانيد به بهترين شكل ممكن آن را ارايه كنيد.

سپس بر روي بازايابي آن تمركز و تاكيد كنيد. در اين ميان، براي كامل كردن اقدامات بازاريابي خود، تفاسير، تمجيدها و سپاس‌‌هاي مشتريان خود و نيز عناوين، نشان‌ها، استانداردها، گواهي‌نامه‌ها و مداركي را كه از مجامع تخصصي و معتبر دريافت كرده‌ايد و نشان‌گر اعتبار شماست، به نمايش بگذاريد.

يك كسب و كار خدماتي و حتي يك شركت توليدي كه كيفيت خدمات يا كالاهايش براي مشتريان ثابت شده باشد، اغلب مي‌تواند قيمت‌هاي بالاتري را دريافت كند.

بسياري از مشتريان انتظار دارند در قبال پرداخت وجه بيشترين محصول يا خدمت تخصصي‌تري دريافت كنند.

حتي گروهي از مشتريان نرخ‌هاي بالاي شما را نشانه‌اي بر تخصص بالا قلمداد مي‌كنند.
به ياد داشته باشيد تا زماني كه كسب و كارتان ادامه دارد، رقيب هم خواهيد داشت و ناگريز بايد رقابت كنيد.

اما اين سه راه‌حل مي‌تواند تاثير رقبا را بر كار شما به كم‌ترين ميزان برساند. با به كار بردن اين روش‌ها خواهيد توانست راحت‌تر و بازحمت كمتر (حتي گاه بدون دغدغه‌هاي رقابت با ديگران) فروش خود را افزايش دهيد و بر رقيبان خود چيره شويد.