سریما نازاریان

 

اگر شما در سازمانی مدیر ارشد هستید که مدیر عامل آن به تازگی تغییر کرده است، مسیر شغلی شما کاملا به دیدگاه‌ها و نظرات فردی بستگی دارد که شما نمي‌شناسید. علاوه بر‌اين، موفقیت‌ها و شکست‌های قبلی شما اهمیت چندانی نخواهند داشت.

به خاطر داشته باشید که در‌اين وضعیت شما همه چیز را از صفر شروع مي‌کنید. مهم نیست پیشینه شما چه بوده است، ‌اين پیشینه با ورود یک مدیرعامل جدید به کلی تغییر خواهد کرد.
داستان‌هایی در مورد ‌اينکه چه اتفاقی بر سر مدیران ارشد سازمانی مي‌آید که مدیر عامل آن تغییر کرده است، به ندرت داستان‌های امید دهنده‌اي هستند. اخراج شدن‌ها، تغییرات سازمانی و استراتژی‌های لغو شده قبلی برای مدیران ارشد تغییراتی‌ايجاد مي‌کنند که در بسیاری از موارد زیاد مطلوب نیستند.

اگر شما با یک مدیر عامل جدید رو به رو شده‌ايد، احتمالا ‌اين سه سوال در ذهنتان پرسه مي‌زنند.

‌اينکه من چقدر باید نگران باشم؟

اگر مرا بیرون کنند چه اتفاقی خواهد افتاد؟

اگر در سازمان بمانم، برای برقرار کردن ارتباط مناسب با مدیر جدید چه کارهایی باید انجام دهم؟

احتمال‌ اينکه با ورود مدیر عامل جدید مدیران قبلی از سازمان بیرون بروند، بسیار زیاد است.‌اين مدیران اخراج شده با احتمال زیادی یا به کلی بازنشسته مي‌شوند یا در سازمان دیگری نقش کم اهمیت‌تری مي‌گیرند یا در سازمانی بسیار کوچک‌تر مشغول به کار مي‌شوند.

البته با توجه به تجارب مدیران، روش‌هایی هم برای نگه داشتن شغل فعلی‌اين مدیران وجود دارد. اگر آنها بدانند که در روزها، هفته‌ها و ماه‌های اول ورود مدیر عامل جدید چه رفتاری از خود نشان دهند،‌اين شانس را مي‌یابند که در مقام فعلی خودشان به کار ادامه دهند.


چگونه نجات بیابیم؟

هر مدیر عامل جدیدی در مورد آدم‌ها به سرعت تصمیم‌گیری مي‌کند. آنها به طور متوسط در طول 60 روز در مورد افراد حاضر در تیمي‌ که پس از آن مایل به همکاری با آن هستند تصمیم گیری مي‌کنند.

برداشت‌های اولیه اهمیت بالایی دارند. مدیران عامل جدید از مدیر‌های قبلی خود نظر نمي‌خواهند و برای نظراتی که دریافت مي‌کنند هم ارزش زیادی قائل نیستند. آنها ترجیح مي‌دهند به احساسات خودشان اطمینان کنند. از آنجایی که محدود کردن توانایی‌های مدیرعامل برای تغییر مدیران توسط هیات مدیره بسیار ناچیز است، شما باید سعی کنید تاثیر ابتدایی خوبی روی مدیر جدید بگذارید.
با فرض‌اينکه اجبار زیادی برای خروج شما از سازمان وجود ندارد، شما چگونه مي‌توانید تاثیر اولیه مثبتی از خودتان در ذهن مدیر جدید‌ايجاد کنید؟ نظراتی که از مدیران در مورد روزهای ابتدایی مدیريتشان گرفته شده است، به صورت زیر خلاصه شده است.


نیت خیر خود را نشان دهید

 

بسیاری ترجیح مي‌دهند به جای ‌اينکه خودشان در مورد مسوولیت‌هایشان صحبت کنند، صبر کنند تا ببینند مدیر عامل جدید چه انتظاراتی از آنها دارد و سپس با توجه به ‌اين انتظارات از خودشان واکنش نشان دهند، ولی‌اين رویکرد چندان مناسب نیست.

بسیاری از مدیرعامل‌ها مي‌گویند که تعداد زیادی از مدیران سازمان در روزهای ابتدایی ورود‌ايشان به سازمان نتوانسته‌اند علاقه خود را برای همکاری با تیم مدیریتی جدید نشان دهند.

یکی از مدیران مصاحبه شده مي‌گوید: "مدیران درک نمي‌کنند که مدیر عامل در روز اول ورودش به سازمان چه نیاز شدیدی به همکار در خودش احساس مي‌کند. من تعجب مي‌کنم که تعداد بسیار کمي‌ هستند که در آن روز وارد اتاق مي‌شوند و مي‌گویند: من مي‌خواهم کمک کنم. شاید بی‌اشکال و عالی نباشم، ولی مي‌توانم با چشم‌انداز شما سازگار شوم. گفتن همین حرف تغییر بزرگی‌ايجاد مي‌کند."

مدیر دیگری اعتقاد داشت که نیامدن مدیران برای اعلام آمادگی همکاری با مدیر عامل جدید و جبهه گرفتن در مقابل او، تنها حماقت آنها را مي‌رساند.
همچنین تصور‌اين موضوع که مدیر عامل جدید فکر مي‌کند که شما مي‌خواهید با او همکاری کنید، تصور اشتباهی است. تحقیقات نشان مي‌دهند که مدیرانی که با برنامه‌های مدیر عامل جدید مخالف بودند و مجبور به ترک سازمان شدند، هرگز مخالفت خود را به صورت علنی ابراز نکرده بودند.

همین موضوع نشان مي‌دهد که مدیر عامل‌های جدید الورود سکوت را نشانه رضایت نمي‌بینند. اگر شما مي‌خواهید در سازمان باقی بمانید، به مدیر عامل در‌اين مورد اطلاع دهید. به او بگویید که مایلید عضوی از تیم مدیریتی او باشید و‌اين تمایل را با کارهایتان هم به نمایش بگذارید.

شکایت نکنید

 

مدیر عامل یک سازمان چند میلیارد دلاری مي‌گوید:

«در مورد کم بودن حقوقتان در زمان مدیر عامل قبلی صحبت نکنید.‌اين موضوع مسلما چیزی نیست که مدیرعامل جدیدالورود آماده مقابله با آن باشد. در مورد برنامه‌های بلندمدت خودتان در سازمان صحبت نکنید. چرا که مدیر عامل جدید هنوز تصمیم نگرفته است که آيا شما عضوی از تیمش هستید یا خیر. در مورد مشکلاتتان با مدیران دیگر صحبت نکنید. مدیر عامل جدید الان در وضعیتی نیست که بتواند طرف یکی از شما را بگیرد. برای آن مسائل در‌ آينده زمان زیادی وجود دارد. در شرایط فعلی مدیر عامل به هیچ وجه دوست ندارد شما برنامه‌هایتان را به او تحمیل کنید.»

 

در مورد شیوه کاری مدیر جدید، اطلاعات کسب کنید

 

مدیران‌ عامل مصاحبه شده در پاسخ به‌اين سوال گفته‌اند که آنها مایلند که زیر دستان مستقیم شیوه کاری مطلوب آنها را بدانند و طبق آن عمل کنند. از آنجایی که به دست آوردن اطلاعات در مورد مدیر جدید تنها با نگاه کردن به او چندان میسر به نظر نمي‌رسد، بهتر است مستقیما از او پرس و جو کنید.

بپرسید که او تمایل دارد چگونه با او مخالفت شود؟ چه چیزهایی باعث مي‌شود او نظرش را نسبت به موضوعی عوض کند و غیره.
علاوه بر‌اين مديران جدید به هر چیزی که ممکن است به تناقضات رفتاری یا اخلاقی بینجامد، توجه مي‌کنند. اگر شما خودتان را در ‌اين موارد به نشنیدن بزنید، خودتان را در آستانه اخراج از سازمان قرار داده‌ايد.


برنامه‌های مدیر جدید را بدانید

 

به گفته مدیر عامل‌هایی که با آنها در مورد‌اين موضوع مصاحبه شده است، مدیران ارشد سازمان اگر خودشان را به جای مدیر عامل جدیدالورود بگذارند و از دیدگاه او به کارهای پیش رو نگاه کنند، بیشتر مي‌توانند شرایط و برنامه‌‌های مدیر جدید را درک کنند.
اول از همه تصور کنید که مدیر جدید برای ‌ايجاد یک جرقه ابتدایی برای حرکت دادن سازمان تحت چه فشار عظیمي ‌قرار دارد. تحقیقات نشان مي‌دهد که مدیران عامل با توجه به ارزش سهام سازمان در یک سال اول فعالیتشان ارزش‌گذاری مي‌شوند و بر آن مبنا تصمیم گرفته مي‌شود که آيا برای سازمان مناسب هستند یا خیر.

بر‌اين اساس، مدیر جدید مسلما به پیشنهادهایی در مورد‌اين موضوع که چگونه مي‌تواند بهترین کارها را انجام دهد نیاز دارد. آيا شما مي‌توانید به او کمک کنید؟
اگرچه مدیران اذعان دارند که برنامه‌های آنها در بدو ورودشان برای مدیران زیر دستشان بسیار گیج کننده بوده است، همچنین عقیده داشته‌اند که اگر مدیران زیر دست به خودشان زحمت مي‌دادند که در مورد‌اين برنامه‌ها از مدیرعامل جدید سوال کنند، میزان‌اين گیجی و ابهام به طرز قابل ملاحظه‌اي کاهش مي‌یافته است.


یک برنامه واقع بینانه و صادقانه ارائه دهید

 

مسلما هر مدیرعامل جدیدی انتظار دارد که مدیر هر بخش برنامه‌هایش را برای بخش خودش به صورت واضح با او در میان بگذارد. سعی کنید به موضوع فکر کنید و سپس وقایع را تا آنجا که مي‌شود واضح در اختیار مدیر بگذارید تا او فکر نکند که شما مي‌خواهید چیزی را از او پنهان کنید.

در بهترین حالت خود باشید

 

از آنجایی که مدیر جدید هم در وضعیت آزمایشی قرار دارد، کمک کردن به او برای به دست آوردن بهترین نتایج ممکن ارزش بسیاری دارد. شما نمي‌توانید به سازمانتان اجازه دهید که تنها به خاطر روی دادن تغییراتی در سطوح بالای سازمان با مشکل و رخوت مواجه شود.‌اين موضوع که شما بتوانید نشان دهید که شما با حداکثر تلاشتان در حال کار کردن هستید و مهم‌ترین پروژه‌ها با شدت تمام در حال پیشروی هستند، اهمیت فراوانی دارد.

برای اهداف کوتاه مدت سازمان گزینه‌های پیشنهادی ارائه دهید

 

هر مدیرعامل جدیدی در مورد درآمد‌های سازمان یا سرمایه‌گذاری‌های جدید، انتخاب‌های دشواری را از سر گذرانده است. هر مدیر عامل جدیدی از گرفتن اطلاعات در مورد واحد‌های سازمان در زمان مدیر عامل قبلی خوشحال مي‌شود.

مدیری که به مدیر عامل در مورد بودجه‌ریزی واحد‌ها و انطباق چشم‌انداز جدید با تصمیم‌های قابل اجرا کمک کند، توسط مدیر عامل با استقبال مواجه مي‌شود.


تغییر مدیر عامل برای همه مدیران ارشد سازمان پدیده‌اي با ریسک بسیار زیاد است. خطرات اخراج شدن از سازمان بسیار زیاد است. در مقابل فرصت‌های زیادی هم وجود دارند. بسیاری از مدیران پس از مواجه شدن با تغییرات در رده مدیر عامل سازمان توانسته‌اند خودشان را جمع کنند و به خوبی به کارشان ادامه دهند.

برخی دیگر هم هستند که نتوانسته‌اند خودشان را به خوبی در مقابل مدیر جدید نشان دهند و مجبور به خروج از سازمان شده‌اند.
مسلما تصمیم گیری در مورد ‌اينکه آيا شما مي‌توانید با مدیر جدید همکاری کنید یا خیر کاملا به خودتان بستگی دارد. در مورد‌ اينکه آيا شیوه مدیریتی، چشم‌انداز و کارهايی که مدیرعامل جدید در صدد پیاده‌سازی آنها است با اهداف و نظرات شما سازگار است یا خیر تصمیم بگیرید. سپس یا به صورت متعهدانه کار کنید یا از سازمان خارج شوید.

در غیر‌اين صورت زندگی همه به جهنم تبدیل مي‌شود و نتیجه همکاری چنین گروهی هم مسلما چیزی متفاوت از افتضاح نخواهد بود.